樂器銷售必須重視的小細節

樂器銷售的最終目的就是滿足客戶需求的全過程，也就是說你的媒介產品的特性優點能給客戶帶來的利益。但不可否認，除媒介產品外，樂器在跟客戶接觸中的一些小細節處理，對樂器銷售的成功率也有重要的影響。實際上銷售細節就是為滿足客戶被尊重的心理需求，樂器銷售也不例外。

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一．樂器銷售人員永遠比客戶晚放下電話

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銷售人員工作壓力大時間也很寶貴，尤其在與較熟客戶電話交談時，很容易犯這個毛病。與客戶嘰里呱啦沒說幾句沒等對方掛電話，啪就先掛上了，客戶心里肯定不愉快。永遠比客戶晚放下電話這也體現對客戶的尊重。也有些銷售人員有好的習慣會說：“張總，沒什么事我先掛了。”

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二．樂器銷售人員與客戶交談中不接電話

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銷售人員什么都不多就是電話多，與客戶交談中沒有電話好像不可能。不過我們的大部分銷售員都很懂禮貌，在接電話前會形式上請對方允許，一般來說對方也會大度的說沒問題。但實際上，對方在心底里泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會講那么久”所以　樂器銷售人員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。如實在打電話是重要人物，也要接了后迅速掛斷，等會談結束后再打過去。

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三．樂器銷售人員多說“我們”少說“我”

樂器銷售人員在說“我們”時會讓客戶覺得我們是一家人，很親近；你在為他考慮，如果說我就是對立面。　　

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四．請記住：隨身攜帶記事本

拜訪中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜；記下客戶需求；答應客戶要辦的事情；下次拜訪的時間；也包括自己的工作總結和體會，對樂器銷售人員來說這絕對是一個好的工作習慣。還有一個好處就是當你虔誠的一邊做筆記一邊聽客戶說話時，除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，你接下來的工作就不可能不順利。

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五．保持相同的談話方式

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這一點我們一些年輕的銷售員可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象像開機關槍般快節奏，碰到客戶是上年紀思路跟不上的，根本不知道你在說什么，容易引起客戶反感。